常见疑问
1. 海鲜是来自哪里呢？渔家FishPlus+ 的海鲜大部分都是来自霹雳州的Pantai Remis渔村。我们擅长于本地新鲜鱼。此外，我们还有一小部分进口海鲜。
2. 你的海鲜是新鲜的还是冷藏的？
我们的海鲜是“鲜冰”的，因为一旦我们的渔民到岸，我们将立即进行清理工作才真空包装然后就马上急速冷冻。这是为了确保海鲜送到您家门口时还能够保持其新鲜度，风味和营养以及不变的肉质。
3. 有限制送货的区域吗？
目前，我们只有送货到巴生谷一带。
4. 如果我不是住在巴生谷一带呢？
请发送电子邮件至info@fishplus.com.my，或者您可以通过 WhatsApp 019-998 2030联系我们，我们将会联络你作适当的安排。
5. 每个订单的运费是多少呢？
每个巴生谷区域订单的运费是RM15. 一旦你的订单满RM180或以上的话， 将免运费。
6. 我什么时候可以收到订单？
基本上，只要您的订单经过确认并成功付款后的2-3天内将会收到您的货。如果有变数的话，我们将会与您联系，根据您方便的时间安排交货。
7. 收到订单后我该怎么办？
如果您不是在在同一天内烹饪的话，应该把海鲜收到冰箱的冷藏处。
8. 你的海鲜价格是季节性的吗？
是的，我们的海鲜价格将根据季节波动。但是，我们会尽量保持价格，不让额外的费用影响太大，以便在非旺季期间标准化价格。
9. 您的付款方式是什么？
我们目前接受银行网上转账，Paypal和电子钱包。
10. 如果我收到货时发现不新鲜怎么办？
我们相信我们的产品是新鲜的。但是，如果发生不幸事件，请在收到货后的24小时内通过info@fishplus.com.my，或WhatsApp 019-998 2030联系我们。我们将很乐意安排替换。如果在该特定时刻没有替代海鲜的话，我们将与您联系以替换另一个相似价值的产品。
