常见疑问
1. 海鲜是来自哪里呢?

渔家FishPlus+ 的海鲜大部分都是来自霹雳州的Pantai Remis渔村。我们擅长于本地新鲜鱼。此外,我们还有一小部分进口海鲜。

2. 你的海鲜是新鲜的还是冷藏的?

我们的海鲜是“鲜冰”的,因为一旦我们的渔民到岸,我们将立即进行清理工作才真空包装然后就马上急速冷冻。这是为了确保海鲜送到您家门口时还能够保持其新鲜度,风味和营养以及不变的肉质。

3. 有限制送货的区域吗?

目前,我们只有送货到巴生谷一带。

4. 如果我不是住在巴生谷一带呢?

请发送电子邮件至info@fishplus.com.my,或者您可以通过 WhatsApp 019-998 2030联系我们,我们将会联络你作适当的安排。

5. 每个订单的运费是多少呢?

每个巴生谷区域订单的运费是RM15. 一旦你的订单满RM180或以上的话, 将免运费。

6. 我什么时候可以收到订单?

基本上,只要您的订单经过确认并成功付款后的2-3天内将会收到您的货。如果有变数的话,我们将会与您联系,根据您方便的时间安排交货。

7. 收到订单后我该怎么办?

如果您不是在在同一天内烹饪的话,应该把海鲜收到冰箱的冷藏处。

8. 你的海鲜价格是季节性的吗?

是的,我们的海鲜价格将根据季节波动。但是,我们会尽量保持价格,不让额外的费用影响太大,以便在非旺季期间标准化价格。

9. 您的付款方式是什么?

我们目前接受银行网上转账,Paypal和电子钱包。

10. 如果我收到货时发现不新鲜怎么办?

我们相信我们的产品是新鲜的。但是,如果发生不幸事件,请在收到货后的24小时内通过info@fishplus.com.my,或WhatsApp 019-998 2030联系我们。我们将很乐意安排替换。如果在该特定时刻没有替代海鲜的话,我们将与您联系以替换另一个相似价值的产品。
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